Entrega y Devoluciones
Entrega
Italia
- Delivery is free in Italy via Europacco or DHL (insurance included) with a minimum order of €100
Internacional
- La entrega es a través de Europacco o DHL con seguro incluido.
- Los detalles del precio están disponibles en la página de pago.
- Si su país no está en la lista o tiene solicitudes especiales, por favor contáctenos en support@maisonguida.com, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
Customs
- Please be aware it's your responsibility to sort out customs, we'll do the paperwork but of course, we have no idea the costs or how long customs will hold the goods for every country.
Devoluciones y Cambios
Tienes 14 días desde la entrega para solicitar una devolución.
Para solicitar una devolución o cambio, por favor envíe un correo electrónico support@maisonguida.com con:
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Condiciones de Devolución:
- Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente (excepto por defectos relacionados con la calidad).
- Los productos deben ser nuevos, sin usar y en su estado original, con las etiquetas adjuntas.
- Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones no serán elegibles para un reembolso o crédito.
Intercambios:
- Se permite un cambio gratuito por pedido. Maison Guida cubrirá los costos de envío.
- Una vez que se haya recibido y validado su devolución, su cambio será enviado a la dirección proporcionada en su correo electrónico.
Tiempo de Procesamiento:
- Reembolsos: Las devoluciones validadas se reembolsarán dentro de 14 días hábiles.
- Intercambios: Procesados dentro de 4-5 días después de la validación.
Shipping
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